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谷歌知道其员工通过聊天讨论实质性业务,而这些聊天内容在24小时后将被不可逆转地销毁。然而,谷歌“没有采取任何措施”暂停自动删除政策,也没有*员工是否保留了可能相关的聊天记录。此外,谷歌公司不仅在数年时间内实施了破坏行为,而且该公司的破坏行为“更加恶劣",因为谷歌公司甚至在诉讼开始后仍在继续破坏历史聊天信息。
但在Epic诉谷歌一案中,Epic就谷歌销毁聊天记录提出*动议。2022年11月案情陈述结束后,*下令就”谷歌电子聊天数据的披露争议“举行听证会。听证会于2023年1月举行。在2022年11月23日的一封信中,美国司法部及各*州要求谷歌提供有关诉讼保留和聊天记录保存政策的信息。
同样,在2022年3月,美国司法部及各*州对谷歌出示聊天记录提出质疑,指出尽管“谷歌员工经常使用即时通讯来沟通与本案相关的事宜”,但该公司似乎只出示了几百条聊天记录。对此,谷歌再次向美国司法部及各*州保证,该公司已经遵循了双方“商定的审查程序”。谷歌从未提及其每24小时删除聊天记录的政策。
在整个事实调查过程中(2020年12月至2022年5月),谷歌多次向美国司法部及各*州保证该公司正在以2019年11月开始的方式保存和收集聊天记录,即没有指出保存或收集聊天记录的任何限制。
这些文件包括公开文件之外的新文件,显示谷歌员工通过保持历史聊天记录来屏蔽敏感对话。然而,谷歌仍拒绝提供其诉讼文件。2023年2月7日,经过又一次会面和协商,谷歌最终同意在2023年2月8日下班前停止自动删除历史聊天记录;但这一日期后来被推迟到2023年2月9日。
2023年1月12日,Epic就谷歌破坏证据的行为举行了证据听证会。Epic诉讼程序显示,至少有九名证据保管人与本案重叠,每名证据保管人都是潜在的审判证人。谷歌在Epic案证据听证会上提供的文件和证词显示:
在Epic听证会结束时,多纳托法官指出:(1)谷歌的聊天功能实际上可能包含相关证据;(2)谷歌没有系统地保存这些聊天记录,而是让收到扣留通知的每个人自行决定是否保存聊天记录;(3)谷歌从未对聊天记录进行*,以确定相关证据是否可能丢失。多纳托法官命令谷歌向原告提供更多信息。对此,谷歌承认,在过去五年的诉讼中,谷歌从未通过打开聊天记录来保存相关个人的所有聊天记录。
面对Epic在2022年提出的质疑和美国司法部及各*州随后的调查,谷歌拒绝改变(甚至拒绝透露)其自动删除政策,只有在面对*动议时,谷歌才做出回应,并最终同意停止销毁文件。简而言之,谷歌是在明知故犯的情况下销毁了相关文件,直到被*的风险使其无法继续销毁。
谷歌于2019年11月20日回复了《电子存储信息调查表》调查卷,称其有两项与文件保留有关的主要书面政策,这些政策规定了电子邮件、一般文件、法律保留和其他主题的保留,分别作为附件A和附件B。但谷歌在问卷答复中没有提及或附上任何其他文件保留政策,包括本案中销毁聊天记录的内容。谷歌称其已采取法律措施,文件(包括版本历史)将从收集日期起保存。搁置通知还指示保管人保存相关文档。
谷歌的聊天记录保留政策是,如果历史记录处于关闭状态,则保留聊天记录24小时。对于大多数类别的聊天记录,谷歌将聊天记录的默认保留历史设置为“关闭"。员工们都知道,"次日删除“聊天记录将在24小时后被不可逆转地销毁。谷歌有“技术能力将历史记录打开设置为所有被法律搁置的员工的默认设置",但却没有这样做。打开聊天记录后,"它只适用于设置更改后发送的信息的24小时后"。
例如,2021年4月,谷歌确认“它正在从与司法部扣押证据前调查期间相同的保管数据源中制作回应文件"。几个月后,谷歌写道:“我们重申,我们正在收集和搜索Google这是我们用于收集电子邮件的相同流程的一部分。在2021年与谷歌律师会面后,美国司法部及各*州律师记录了美国司法部及各*州的理解"。
美国司法部及各*州于2022年12月5日再次写信。谷歌再次拒绝回应。2023年1月11日,在就谷歌的保留政策进行会谈后,谷歌才首次承认“次日删除。“聊天记录会在24小时内自动删除:所有未列入记录的聊天记录都会在24小时内被删除,并且不会因法律保留而自动保留,但是,列入记录的聊天记录(根据聊天记录的类型,通常有30天或18个月的保留期)会自动为法律规定的证据保管人保留。
笔者认为,工作的内容,默认应该是保留的,比如大家用和"Hangouts"功能类似的飞书、钉钉时,设置不保留聊天记录是难以想象的,可以说,这个功能设置初始,就存在合理性瑕疵。
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